Privacyverklaring & algemene voorwaarden trimsalon Kwispelen

Privacyverklaring

Artikel 1: Inleiding

Hieronder vindt u de privacyverklaring van Trimsalon Kwispelen. Wij zijn gevestigd aan de Vlaskamp 9 te Erp en we staan ingeschreven onder KvK-nummer 76799360.

In deze privacyverklaring zetten we uiteen hoe we omgaan met uw persoonsgegevens. Ons beleid voldoet aan de AVG/GDPR wetgeving.

Artikel 2: Persoonsgegevens

2.1 Wij verwerken uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Naam
• Adres
• Woonplaats
• Telefoonnummer
• E-mailadres

Deze gegevens gebruiken wij voor de volgende doeleinden:

• Het verlenen en factureren van onze diensten.
• U te kunnen bellen of te e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren.
• Het verstrekken van gegevens aan derden op basis van wettelijke verplichtingen (denk hierbij aan de Belastingdienst).

2.2 Als u informatie bij ons inwint en geen klant wordt dan bewaren wij uw persoonsgegevens niet. E-mails die u naar ons stuurt worden na beantwoording verwijderd als u besluit geen klant te worden.

Artikel 3: Recht op inzage en rectificatie

U mag te allen tijde de gegevens die wij van u hebben verzameld inzien of wijzigen als ze onjuist zijn. Hiervoor kunt u contact opnemen met Marichelle Faaij (trimsalon-kwispelen@outlook.com).

Artikel 4: Derden

4.1 Wij verstrekken uw gegevens niet zonder uw toestemming aan derden.
4.2 Als u toestemming heeft gegeven om uw persoonsgegevens met derden te delen dan heeft u het recht deze weer in te trekken.
4.3 Uitzondering op 4.1 en 4.2 is een verzoek van de Belastingdienst. Uw persoonsgegevens kunnen als bewijs voor onze omzet met hun worden gedeeld.

Artikel 5: Website

Wij hebben geen website waarop wij persoonsgegevens verzamelen.

Artikel 6: Bewaartermijn

De in artikel 2 genoemde persoonsgegevens bewaren wij 7 jaar. Dit doen wij omdat de Belastingdienst tot 7 jaar terug om administratie en facturen kan vragen als bewijs voor de omzet.

Artikel 7: Beveiliging

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via trimsalon-kwispelen@outlook.com.

Artikel 8: Klachten

Bij een schending van uw privacy heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Algemene voorwaarden

Door het maken van een afspraak bij trimsalon Kwispelen gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aangeboden diensten van Kwispelen.

1. Toepasselijkheid

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten van trimsalon Kwispelen (gevestigd aan de Vlaskamp 9 te Erp en ingeschreven onder KvK-nummer 76799360)
1.2. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden nooit aanvaard en worden hierbij voor zover nodig uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2. Overeenkomst

2.1. Overeenkomsten komen tot stand door mondelinge of schriftelijke aanvaarding door opdrachtgever van de door trimsalon Kwispelen aangeboden dienst(en).
2.2. Opdrachtgever is de eigenaar van het dier dat getrimd dient te worden.

3. Prijzen en betaling

3.1. De prijzen komen tot stand na aanbod door trimsalon Kwispelen en aanvaarding door de opdrachtgever. De op de prijslijst genoemde bedragen zijn indicatief waar bij meerwerk van af kan worden geweken.
3.2. Betalingen dienen direct na het uitvoeren van de trimbeurt per pin plaats te vinden tenzij anders overeengekomen is.
3.3. Bij het niet nakomen van de voorwaarden uit lid 2 is de opdrachtgever van rechtswege in gebreke. In dit geval kan de teruggave van het behandelde dier worden geweigerd totdat opdrachtgever aan zijn verplichtingen tot betaling heeft voldaan. Kosten welke voortvloeien uit het bewaren van het dier komen geheel ten laste van opdrachtgever.
3.4. Indien er niet binnen 30 dagen betaald is wordt er kosteloos een aanmaningsbrief verstuurd. Als opdrachtgever binnen 14 dagen na deze aanmaningsbrief niet betaald heeft is hij automatisch in verzuim. Trimsalon Kwispelen brengt dan de wettelijke incassokosten (15% van de hoofdsom met een minimum van 40 euro) in rekening.
3.6. Alle (buiten)gerechtelijke kosten die verband houden met de invordering van declaraties komen voor rekening van de opdrachtgever.

4. Verplichtingen opdrachtgever

4.1. De levering van diensten vindt plaats in de trimsalon. Het te behandelen dier dient op de afgesproken dag en tijd gebracht en afgehaald te worden, tenzij anders is overeengekomen.
4.2 Omdat in verband met de vergunning maar een beperkt aantal dieren gelijktijdig in de salon mag zijn, dient het dier op tijd gebracht te worden. Bij elke aangebroken 10 minuten dat u te laat bent wordt er €5,85 in rekening gebracht.
4.2. Omdat er in verband met vergunningen maar een beperkt aantal dieren gelijktijdig in de salon mag zijn, dienen ze direct na de trimbeurt te worden opgehaald. Omdat het niet tijdig ophalen tot uitstel van andere behandelingen kan leiden zullen wij 17,50 euro in rekening brengen voor ieder aangebroken half uur dat het dier te laat wordt opgehaald.
4.3. Indien opdrachtgever niet tevreden is over de dienst dan dit dient bij, of uiterlijk 24 uur na het ophalen van het dier te worden aangegeven

5. Verplichtingen trimsalon Kwispelen

5.1. Trimsalon Kwispelen voert de overeenkomst uit conform de redelijke eisen die aan een bekwaam trimmer worden gesteld.
5.2. Indien opdrachtgever ontevreden is en dit binnen 24 uur na de behandeling meldt dan spant trimsalon Kwispelen zich in de dienst alsnog naar tevredenheid te leveren.
5.3. De in het vorige lid genoemde garantie strekt niet verder dan tot het verrichten van een gelijksoortige dienst en zal nooit meer in kunnen houden dan het opnieuw verrichten van hetgeen ondeugdelijk is verricht.

6. Overmacht

6.1 Onder overmacht wordt verstaan: elk feit of complex van feiten, liggend buiten de macht van de eigenaar/houder van de trimsalon, die van zodanige ernst of omvang is, dat nakoming van de overeenkomst redelijkerwijze niet meer kan worden verlangd.
6.2. In geval van overmacht wordt de uitvoering van de overeenkomst opgeschort zolang de toestand van de overmacht de uitvoering belet.
6.3. Indien de overmacht langer dan veertien dagen aanhoudt, is er een wederzijdse bevoegdheid de overeenkomst te ontbinden. In geval van ontbinding is de klant/opdrachtgever gehouden tot betaling van een vergoeding voor het reeds gepresteerde.

7. Aansprakelijkheid

7.1. Trimsalon Kwispelen is niet aansprakelijk voor enige schade, in welke vorm dan ook, ten gevolge van niet direct met zijn dienstverlening verband houdende oorzaken.
7.2. Alle aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot vergoeding van de door een dierenarts in rekening gebrachte kosten.
7.3. Bij onherstelbare schade respectievelijk verloren gaan van het dier is de eigenaar/houder van de trimsalon ten hoogste aansprakelijk voor de aanschafwaarde van het verloren gegane dier, behoudens dwingend rechterlijke bepalingen.

8. Annuleren

De overeenkomst kan te allen tijde door de opdrachtgever worden geannuleerd. Het annuleren van de afspraak kan enkel telefonisch (niet via app) tijdens openingstijden doorgegeven worden.
a. Bij annulering langer dan 48 uur voor het afgesproken tijdstip, is geen betaling verschuldigd;
b. Bij annulering tussen 24 en 48 uur voor het tijdstip van de afspraak kan 25% van de voor de overeengekomen dienst geldende prijs (volgens de prijslijst van de eigenaar/houder van de trimsalon) in rekening worden gebracht;
c. Bij annulering korter dan 24 uur voor het afgesproken tijdstip, maar met opgave van reden en in overleg met de eigenaar/houder van de trimsalon kan 50% van de voor de dienst geldende prijs (volgens de prijslijst van de eigenaar/houder van de trimsalon) in rekening worden gebracht.
d. Bij annulering korter dan 12 uur voor het afgesproken tijdstip, zonder opgave van reden en/of akkoord van de eigenaar/houder van de trimsalon kan 100% van de voor de dienst geldende prijs (volgens de prijslijst van de eigenaar/houder van de trimsalon) in rekening worden gebracht.
e. Bij te laat komen zonder opgave van reden en/of akkoord van de eigenaar/houder van de trimsalon kan het dier geweigerd worden. 100% van de voor de dienst geldende prijs (volgens de prijslijst van de eigenaar/houder van de trimsalon) kan in rekening worden gebracht.
d. Indien binnen een kalenderjaar vaker dan twee keer een afspraak door de klant wordt geannuleerd dan kan dat leiden tot permanent staken van het leveren van diensten door de eigenaar/houder van de trimsalon aan de betreffende klant

9. Klachten en geschillen

9.1. Bij klachten kunt u contact opnemen met onze trimsalon.
9.2. Op alle overeenkomsten van trimsalon Kwispelen is het Nederlands recht van toepassing.
9.3. Voor zover door de regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar onze trimsalon gevestigd is.